אחריות ותנאי רכישה

אחריות

אנו מספקים אחריות על תקינות המוצרים למשך שנה מיום הרכישה. אם מצאתם פגם במוצר פנו אלינו ונחליפו.

זמן אספקה במשלוח עד הבית

המוצרים נאספים מאיתנו על ידי חברת המשלוחים למחרת ההזמנה ומגיעים לבית הלקוח תוך 1 עד 3 ימי עסקים מיום האיסוף, למעט יישובים מרוחקים אשר תדירות ההגעה אליהם נקבעת על ידי חברת המשלוחים. אם אתם גרים ביישוב מרוחק תוכלו לפנות אלינו לבירור תדירות החלוקה ביישובכם.

החלפה והחזרה

ניתן להחזיר מוצר כאשר הוא סגור באריזתו המקורית תוך 14 יום מיום הגעתו ללקוח. 

להחזרת מוצר פנו אלינו ושליח יגיע לביתכם לאסוף את המוצר.

זיכוי כספי ניתן לקבל רק בכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. לא ניתן לבצע זיכוי בכרטיסי דביט קארד.

זיכוי כספי והחלפות למוצרינו ניתן לקבל רק עבור מוצרים שנרכשו ישירות מניע נוח באתר או בעסקה טלפונית. ניע נוח לא מבצעים זיכוי עבור מוצרים שנרכשו בחנויות או אצל משווקות המוצר.

החלפה: בהחלפת מידה של חולצת מנשא שליח יגיע לביתכם לבצע את ההחלפה. אנו מבקשים למדוד את המנשא לפני כביסה ראשונה. במקרה של החלפת מוצר וזיכוי חלקי, הזיכוי עבור ההפרש יבוצע בכרטיס האשראי בו התבצעה העסקה.  

הגנה על הפרטיות

ניע נוח לא שומרת מידע אישי על לקוחותיה למעט פרטי התקשרות הנחוצים לה כדי לספק את המוצרים ואת השירות ללקוחות. החברה לא שומרת פרטי אמצעי תשלום של לקוחותיה בשום מקרה. ניע נוח לא תמסור מידע אישי על לקוחותיה לשום גורם. אם הזמנתם מוצר במשלוח עד הבית, הכתובת ופרטי ההתקשרות של מקבל המשלוח בלבד יימסרו לחברת המשלוחים.